Informativa sulla Privacy

Trasparenza e protezione dei tuoi dati personali

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

La tua privacy è importante per noi. zentarilopa si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi e a garantire che vengano utilizzati in modo responsabile e conforme alla normativa europea e italiana vigente.

Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo e quali diritti hai in merito ai tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento.

Hai domande sulla privacy? Contattaci via email: contact@zentarilopa.sbs oppure telefono: +39 347 319 0331

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è zentarilopa, con sede legale in Via della pineta Pineta 73, 09125 Cagliari CA, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

  • Email: contact@zentarilopa.sbs
  • Telefono: +39 347 319 0331
  • Indirizzo postale: Via della pineta Pineta 73, 09125 Cagliari CA, Italia

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi di consulenza sul guardaroba. Le informazioni che raccogliamo dipendono dal tipo di interazione che hai con noi.

Dati di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale forniti volontariamente attraverso moduli di contatto o durante la prenotazione dei nostri servizi.
Dati di navigazione
Informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e tempo di permanenza sul sito.
Preferenze personali
Informazioni sulle tue preferenze di stile, misure, colori preferiti e altre informazioni necessarie per fornire consulenze personalizzate sul guardaroba.
Dati di pagamento
Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, gestite attraverso sistemi sicuri di terze parti che operano secondo gli standard PCI-DSS.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa vigente e dei principi di necessità e proporzionalità.

  • Fornire i servizi di consulenza sul guardaroba richiesti e gestire le prenotazioni delle sessioni individuali o di gruppo
  • Comunicare con te riguardo ai servizi prenotati, inclusi promemoria degli appuntamenti e informazioni sui pagamenti
  • Migliorare la qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi delle preferenze e del feedback ricevuto
  • Inviare comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi, solo previo tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento
  • Adempiere agli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana ed europea
  • Garantire la sicurezza del sito web e prevenire attività fraudolente o non autorizzate

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di diverse fondamenta giuridiche previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla legislazione italiana:

Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per fornire i servizi di consulenza che hai richiesto e per adempiere agli obblighi contrattuali reciproci.

Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi ritirare liberamente in qualsiasi momento.

Obbligo di legge: alcuni trattamenti sono necessari per adempiere obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana.

Legittimo interesse: per finalità di sicurezza del sito, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi offerti, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritti specifici relativamente ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano e ottenerne copia in formato comprensibile.

Diritto di Rettifica

Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti che ti riguardano, fornendoci le informazioni aggiornate.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche previste dalla normativa.

Diritto di Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati personali in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate sul legittimo interesse.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci una richiesta via email a contact@zentarilopa.sbs o tramite raccomandata all'indirizzo della nostra sede. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendoti tutte le informazioni necessarie. In caso di richieste complesse, potremmo aver bisogno di ulteriori 60 giorni, informandoti tempestivamente.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

  • Fornitori di servizi che ci supportano nelle operazioni (hosting web, gestione pagamenti, strumenti di email marketing) che agiscono come responsabili del trattamento sotto la nostra supervisione
  • Professionisti e consulenti esterni (commercialisti, avvocati) vincolati da obblighi di riservatezza, quando necessario per la gestione dell'attività
  • Autorità pubbliche o organi di vigilanza quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legittimi
  • Partner commerciali selezionati, solo previo tuo consenso esplicito e per finalità specifiche che ti verranno comunicate preventivamente

Tutti i soggetti terzi con cui condividiamo i tuoi dati sono tenuti a trattarli in conformità con il GDPR e con misure di sicurezza adeguate. Stipuliamo con loro accordi specifici che garantiscono la protezione dei tuoi dati personali.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per zentarilopa. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Crittografia
Utilizziamo protocolli SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri server, garantendo comunicazioni sicure.
Accesso limitato
Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali, sulla base del principio del minimo privilegio necessario per svolgere le proprie mansioni.
Backup regolari
Eseguiamo backup periodici dei dati per prevenire perdite accidentali e garantire la continuità operativa in caso di incidenti.
Monitoraggio
I nostri sistemi sono costantemente monitorati per rilevare e prevenire accessi non autorizzati o attività sospette.

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa, fornendo dettagli sulla natura della violazione e sulle misure adottate.

Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e dei nostri legittimi interessi.

  • I dati relativi all'esecuzione dei servizi vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana
  • I dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati
  • I consensi per attività di marketing vengono conservati fino alla revoca da parte tua o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto attivo
  • I dati necessari per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria vengono conservati fino alla conclusione del procedimento e dell'eventuale periodo di prescrizione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in forma irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni specifiche sui periodi di conservazione applicabili ai tuoi dati.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per fornirti i servizi richiesti. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito, consentendoci di migliorare la struttura e i contenuti.

Cookie di marketing: utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari pertinenti ai tuoi interessi, solo previo tuo consenso esplicito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che il rifiuto di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito e sulla qualità dell'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi localizzati in paesi terzi.

Quando avviene un trasferimento internazionale, ci assicuriamo che siano adottate garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati, attraverso:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea per paesi che garantiscono un livello di protezione equivalente
  • Certificazioni riconosciute che attestano l'adeguatezza delle misure di protezione adottate dal destinatario

Puoi richiedere informazioni dettagliate sui trasferimenti internazionali che coinvolgono i tuoi dati e ottenere copia delle garanzie adottate contattandoci via email.

Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti invitiamo a contattarci immediatamente per consentirci di adottare le misure necessarie.

Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata il 15 gennaio 2025. Ci riserviamo il diritto di modificarla periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella normativa vigente o per altri motivi operativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una notifica visibile sul sito o tramite email all'indirizzo che hai fornito. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione della privacy policy. Se non accetti le modifiche, ti chiediamo di interrompere l'utilizzo dei nostri servizi e di contattarci per la cancellazione dei tuoi dati.